Datenschutz bei Mrbet Casino

Wir betreiben mr-betcasino.at und verarbeiten dabei personenbezogene Daten. Diese Seite erklärt transparent, welche Daten wir erheben, zu welchen Zwecken und auf welcher Rechtsgrundlage wir sie verarbeiten, wie lange wir sie aufbewahren und welche Rechte Ihnen zustehen. Grundlage ist die Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) sowie das österreichische Datenschutzgesetz.

Welche Daten wir erheben

Datenkategorien im Überblick

Wenn Sie sich bei uns registrieren, spielen, einzahlen oder mit unserem Support Kontakt aufnehmen, fallen verschiedene Daten an. Wir erheben nur jene Daten, die wir für den jeweiligen Zweck tatsächlich benötigen.

• Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse
• Verifikationsdokumente: Lichtbildausweis, Adressnachweis (nicht älter als 3 Monate), Nachweis der Zahlungsmethode
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Wett- und Spielhistorie, Boni und Umsatzbedingungen
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp, Zeitstempel
• Spielverhalten: Einsatzmuster, Sitzungsdauer, Limits und Selbstausschluss-Einstellungen
• Marketingpräferenzen: Einwilligungen zu Newsletter, SMS und Benachrichtigungen

Wie wir Ihre Daten nutzen

Zwecke der Verarbeitung

Ihre Daten nutzen wir ausschließlich für definierte Zwecke. Die wichtigsten sind:

• Einrichtung und Verwaltung Ihres Spielerkontos
• Identitätsprüfung (KYC) vor der ersten Auszahlung
• Abwicklung von Ein- und Auszahlungen über die von Ihnen gewählte Zahlungsmethode
• Betrugsprävention und Missbrauchserkennung
• Monitoring im Rahmen des verantwortungsvollen Spielens, etwa bei auffälligen Verlustmustern
• Marketing und Kommunikation, sofern Sie eingewilligt haben
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten, insbesondere aus Anti-Geldwäsche-Vorschriften

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag

Zur Erfüllung des Spieltvertrags benötigen wir Ihre Identitäts- und Transaktionsdaten. Ohne diese Daten können wir kein Konto führen und keine Auszahlungen vornehmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Gesetzliche Verpflichtung

Geldwäsche- und Glücksspielvorschriften verpflichten uns, Identität, Herkunft der Gelder und Transaktionshistorie zu prüfen und über bestimmte Zeiträume aufzubewahren (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

Berechtigtes Interesse

Betrugsprävention, IT-Sicherheit und die Verbesserung unseres Angebots stützen sich auf unser berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Dieses Interesse wird in jedem Einzelfall gegen Ihre Rechte abgewogen.

Einwilligung

Marketing-Mitteilungen und nicht notwendige Cookies verarbeiten wir nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Diese können Sie jederzeit widerrufen.

Speicherdauer Ihrer Daten

Übersicht der Aufbewahrungsfristen

Wir speichern Daten so lange, wie es der jeweilige Zweck oder die gesetzliche Vorgabe verlangt. Danach löschen oder anonymisieren wir sie.

Datenweitergabe an Dritte

Empfängerkategorien

Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Weitergegeben werden sie nur an Dienstleister und Stellen, die für den Betrieb notwendig sind.

• Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Ein- und Auszahlungen
• KYC- und AML-Dienstleister zur Identitäts- und Bonitätsprüfung
• Regulierungsbehörden, soweit gesetzlich erforderlich
• IT-Dienstleister und Hosting-Partner mit entsprechenden Verträgen
• Analyse- und Marketingdienstleister, nur mit Ihrer Einwilligung

Ihre Rechte als betroffene Person

Rechte und Ausübung

Sie können Ihre Rechte jederzeit über [email protected] ausüben. Wir antworten in der Regel innerhalb von 72 Stunden, spätestens innerhalb der gesetzlichen Frist von einem Monat.

• Auskunftsrecht: Welche Daten wir über Sie speichern
• Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten
• Recht auf Löschung, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen
• Recht auf Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format
• Widerspruchsrecht gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen
• Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft
• Beschwerderecht bei der österreichischen Datenschutzbehörde (Barichgasse 40-42, 1030 Wien)

Cookies und Tracking

Kurz erklärt

Wir setzen technisch notwendige Cookies für Login, Sitzungssicherheit und Spracheinstellungen ein. Analyse- und Marketing-Cookies verwenden wir nur nach Ihrer Zustimmung im Cookie-Banner. Ihre Auswahl können Sie jederzeit ändern. Details zu allen eingesetzten Cookies, deren Zwecken und Laufzeiten finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie.

Wie wir Ihre Daten schützen

Technische und organisatorische Maßnahmen

Die Übertragung sämtlicher Daten erfolgt TLS-verschlüsselt. Zugriffe auf personenbezogene Daten beschränken wir über rollenbasierte Berechtigungen auf das notwendige Minimum, und Verifikationsdokumente lagern wir getrennt von anderen Systemen. Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen und Schulungen unserer Mitarbeitenden ergänzen diese Maßnahmen.

Meldepflicht bei Datenpannen

Sollte es zu einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten kommen, melden wir diese innerhalb von 72 Stunden an die zuständige Datenschutzbehörde und informieren Sie, wenn ein hohes Risiko für Sie besteht.

Kontakt zum Datenschutzbeauftragten

So erreichen Sie uns

Für Fragen zum Datenschutz bei Mrbet Casino erreichen Sie unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected] oder per Post mit dem Zusatz „Datenschutz“. Betreiberin ist die Mr. Bet N.V., lizenziert in Curaçao unter der Lizenznummer 8048/JAZ2017-042. Änderungen dieser Datenschutzerklärung veröffentlichen wir an dieser Stelle mit aktualisiertem Datum.

Häufig gestellte Fragen

Wie lange speichert Mrbet Casino meine Verifikationsdokumente?

Aufgrund gesetzlicher Vorgaben zur Geldwäscheprävention bewahren wir KYC-Dokumente mindestens 5 Jahre auf, gerechnet ab Ende der Geschäftsbeziehung.

Kann ich die Löschung meines Kontos verlangen?

Ja, Sie haben ein Recht auf Löschung. Transaktions- und Verifikationsdaten müssen wir jedoch für die gesetzliche Frist von mindestens 5 Jahren aufbewahren, bevor sie endgültig gelöscht werden.

Wie widerrufe ich meine Einwilligung zum Newsletter?

Über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder per Nachricht an [email protected]. Der Widerruf wirkt sofort für die Zukunft.

Gibt meine Daten Mrbet Casino an Dritte weiter?

Nur an notwendige Empfänger wie Zahlungsdienstleister, KYC-Provider und Regulierungsbehörden. Ein Verkauf Ihrer Daten findet nicht statt.

Wo beschwere ich mich bei Datenschutzproblemen?

Bei der österreichischen Datenschutzbehörde in Wien. Zuvor empfehlen wir, uns direkt zu kontaktieren, damit wir Ihr Anliegen klären können.