Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform mr-betcasino.at. Bitte lesen Sie sie sorgfältig, bevor Sie ein Konto erstellen und mit dem Spielen beginnen.

Geltungsbereich und Annahme

Mit der Registrierung auf unserer Plattform und dem Anklicken der Bestätigung während des Anmeldeprozesses erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden. Die Annahme erfolgt mit Abschluss der Registrierung, spätestens jedoch mit Ihrer ersten Einzahlung oder ersten Spielteilnahme.

Die Bedingungen treten unmittelbar nach Bestätigung in Kraft und gelten für alle Spiele, Boni und Transaktionen auf mr-betcasino.at.
Sollte eine einzelne Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Regelungen unberührt.
Die englische Fassung dient im Zweifelsfall als Referenz; maßgeblich ist die Sprachversion, in der Sie sich registriert haben.

Registrierung, Alter und Zulassung

Die Nutzung unserer Plattform ist ausschließlich volljährigen Personen gestattet. Sie müssen das in Ihrem Wohnsitzland gesetzlich vorgeschriebene Mindestalter für Glücksspiel erreicht haben, mindestens jedoch 18 Jahre. Spieler aus eingeschränkten Rechtsgebieten, darunter die Vereinigten Staaten, das Vereinigte Königreich, Frankreich, die Niederlande, Spanien, Italien und Belgien, dürfen kein Konto führen.

Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel ist nur ein Konto zulässig.
Ihre Angaben bei der Registrierung müssen wahrheitsgemäß und vollständig sein.
Vor der ersten Auszahlung verifizieren wir Ihre Identität (KYC): Lichtbildausweis, Adressnachweis (nicht älter als drei Monate) und Nachweis der Zahlungsmethode. Die Prüfung dauert bis zu 72 Stunden.
Wir sind berechtigt, Konten mit falschen oder unvollständigen Angaben ohne Auszahlung offener Guthaben zu sperren, sofern ein Betrugsverdacht besteht.

Einzahlungen und Auszahlungen

Einzahlungen und Auszahlungen sind nur über registrierte, auf Ihren Namen lautende Zahlungsmethoden möglich. Die Mindesteinzahlung beträgt 20 EUR; Auszahlungen unter 20 EUR können nicht verarbeitet werden. Auszahlungsanträge werden von uns nach Abschluss der Verifizierung bearbeitet, E-Wallets und Kryptowährungen in der Regel innerhalb von 24 Stunden, Karten und Banküberweisungen innerhalb von bis zu fünf Werktagen.

Tägliches und wöchentliches Auszahlungslimit gemäß aktuellem Limitenplan; Überschüsse werden auf Folgetermine übertragen.
Der Einsatz von Drittzahlungsmitteln ist untersagt und führt zur Kontosperrung.
Bei Inaktivität von mindestens zwölf Monaten können wir eine Verwaltungsgebühr für das Ruhen des Kontos erheben; wir informieren Sie zuvor per E-Mail.
Wir erheben keine eigenen Gebühren; Gebühren Ihres Zahlungsdienstleisters bleiben davon unberührt.

Bonus- und Aktionsregeln

Boni und Werbeaktionen unterliegen den Bedingungen der jeweiligen Aktion. Ohne ausdrückliche andere Angabe müssen Bonusbeträge vor einer Auszahlung gemäß dem angegebenen Umsatzfaktor umgesetzt werden. Solange ein Bonus aktiv ist, gelten Einschränkungen für die Höhe des Einsatzes pro Runde sowie für die Anrechenbarkeit einzelner Spiele.

Aktive Boni verfallen nach Ablauf der angegebenen Gültigkeitsdauer, einschließlich daraus resultierender Gewinne.
Einsätze während eines aktiven Bonus über dem zulässigen Höchsteinsatz können zur Annullierung von Bonus und Gewinnen führen.
Spiele mit gesperrter oder reduzierter Anrechnung sind in den jeweiligen Aktionsbedingungen aufgelistet.
Der Missbrauch von Boni, etwa durch gezielte Abspielstrategien oder Risikoabsicherung, berechtigt uns zur Einbehaltung von Gewinnen.

Verbotene Handlungen

Wir sichern allen Spielern faire Bedingungen. Jede Form von Manipulation, Täuschung oder Umgehung unserer Systeme führt zur sofortigen Kontosperrung und zur Einbehaltung offener Guthaben.

Betrug, Falschangaben bei der Registrierung oder bei der Verifizierung.
Rückbuchungen (Chargebacks) und die Anfechtung getätigter Einzahlungen.
Mehrere Konten pro Person (Multi-Accounting) zu beliebigen Zwecken.
Absprachen mit anderen Spielern, Ausnutzung von Softwarefehlern oder Einsatz automatisierter Programme und Bots.
Umgehung von Ländereinschränkungen mittels VPN, Proxy oder ähnlicher Technologien.

Verantwortungsvolles Spielen und Limits

Glücksspiel ist Unterhaltung und darf kein Mittel zur Problemlösung sein. Sie können jederzeit in Ihren Kontoeinstellungen Einzahlungslimits, Verlustlimits und Sitzungserinnerungen festlegen oder eine Auszeit (Cool-off) aktivieren.

Wir bieten eine Selbstsperre auf Ihren Wunsch für wählbare Zeiträume; während der Sperre ist keine Reaktivierung vor Ablauf möglich.
Wenn wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens erkennen, kontaktieren wir Sie und können Kontomaßnahmen ergreifen.
Unterstützung bieten die Spielsuchthilfe Wien und das Anton Proksch Institut; die entsprechenden Kontaktdaten verlinken wir in unserem Verantwortungsbereich.

Kontoschließung und Beschwerden

Sie können Ihr Konto jederzeit über den Kundendienst schließen lassen, sofern keine offenen Bonusbedingungen bestehen. Restguthaben wird nach Verifizierung auf Ihre registrierte Zahlungsmethode ausgezahlt.

Beschwerden richten Sie zunächst an unseren Support (Live-Chat rund um die Uhr oder [email protected]); wir melden uns innerhalb weniger Tage mit einer Stellungnahme.
Können wir Ihre Beschwerde nicht einvernehmlich lösen, steht Ihnen die Kontaktaufnahme mit der für uns zuständigen Regulierungsbehörde in Curaçao offen.
Auf das Vertragsverhältnis findet das Recht der Curaçao-Holding unseres Betreibers, der Mr. Bet N.V., Anwendung, soweit keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzstaates entgegenstehen.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit anpassen, etwa bei gesetzlichen Neuerungen, Lizenzanforderungen oder technischen Veränderungen unserer Plattform. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie mindestens sieben Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder durch Einblendung bei der nächsten Anmeldung.

Die jeweils aktuelle Fassung ist dauerhaft auf dieser Seite abrufbar; das Datum der letzten Aktualisierung wird angezeigt.
Widersprechen Sie einer Änderung nicht binnen der Mitteilungsfrist und nutzen Sie das Konto weiter, gilt die neue Fassung als angenommen.
Sie haben jederzeit das Recht, statt zuzustimmen Ihr Konto zu schließen; die bis dahin erworbenen Ansprüche bleiben unberührt.

Häufig gestellte Fragen

Ab wann gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für mich?

Mit Abschluss Ihrer Registrierung auf mr-betcasino.at, spätestens mit der ersten Einzahlung oder Spielteilnahme. Mit dem Setzen des Bestätigungshäkchens nehmen Sie die Bedingungen ausdrücklich an.

Darf ich mehrere Konten bei Mr Bet Casino eröffnen?

Nein. Pro Person, Haushalt und Zahlungsmethode ist genau ein Konto zulässig. Mehrfache Konten gelten als Multi-Accounting und führen zur Sperrung samt Einbehalt offener Guthaben.

Warum werde ich vor der ersten Auszahlung verifiziert?

Die Identitätsprüfung (KYC) ist eine gesetzliche Pflicht. Sie umfasst Lichtbildausweis, Adressnachweis und Nachweis der Zahlungsmethode und dauert in der Regel bis zu 72 Stunden.

Was passiert, wenn ich einen Bonus missbrauche?

Missbrauch, etwa durch Überschreitung des Höchsteinsatzes, verbotene Spiele oder Risikoabsicherungsstrategien, berechtigt uns, Bonus und daraus entstandene Gewinne zu annullieren und das Konto zu sperren.

Wie werde ich über Änderungen der Bedingungen informiert?

Wesentliche Änderungen teilen wir Ihnen mindestens sieben Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder per Einblendung bei der nächsten Anmeldung mit. Sie können dann widersprechen oder Ihr Konto schließen.